Politique de Confidentialité

Dans l'univers palpitant de thecasinocity.ca, nous comprenons que le plaisir du jeu ne peut être complet que lorsque vous êtes assuré que votre vie privée est respectée et protégée. Nous prenons cet aspect très au sérieux. Cette politique explique avec précision comment vos informations personnelles sont traitées, de leur collecte à leur stockage, en passant par leur utilisation. Notre objectif est de vous fournir une totale transparence pour que vous puissiez jouir de nos services en toute sérénité.

Les informations que nous collectons

Votre parcours sur notre plateforme digitale implique la collecte de certaines informations vous concernant. Nous recueillons des données qui nous aident à vous identifier, à sécuriser vos transactions et à personnaliser notre offre de service. Voici en détail les types de données que nous traitons :

• Données d'identification : ce sont les informations qui nous permettent de vous reconnaître en tant qu'individu unique. Lors de votre inscription ou de vos échanges avec notre service client, nous pouvons collecter votre nom, prénom, adresse électronique et votre date de naissance pour confirmer que vous avez l'âge légal pour utiliser nos services.
• Informations de paiement : pour que vous puissiez effectuer des dépôts et retirer vos gains, nous traitons les détails relatifs à votre mode de paiement. Cela inclut les informations de vos cartes bancaires ou autres moyens de paiement en ligne. Nous maintenons également un historique de vos transactions afin de répondre à toute demande de votre part et pour nos enregistrements comptables.
• Données techniques : pour vous garantir une expérience fluide et adaptée à vos préférences, nous collectons des informations telles que votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, ou encore vos préférences en matière de jeux. Ces données nous permettent également d'assurer la sécurité de notre plateforme.

Comment utilisons nous vos données?

Les informations que nous collectons ne servent pas uniquement à vous offrir les meilleurs jeux et services. Elles ont aussi pour but de garantir la sécurité de notre environnement en ligne et de nous permettre de respecter les obligations légales imposées par les régulateurs. Voici les principales utilisations de vos données :

• Pour vous offrir une expérience sur mesure : vos goûts et préférences sont précieux, car ils nous permettent de vous proposer des jeux et des promotions qui correspondent le plus à vos attentes.
• Pour sécuriser votre compte : avec l'aide de vos données, nous sommes en mesure de détecter et de prévenir des activités suspectes, telles que les accès non autorisés à votre compte ou la fraude.
• Pour nous conformer aux exigences légales : nous sommes parfois contraints de partager vos informations avec des autorités réglementaires ou judiciaires lorsque cela est requis par la loi, toujours dans le respect de vos droits.

Nous prenons également des mesures pour limiter l'accès à vos informations aux seuls employés et partenaires qui en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions.

Partage de vos données : Comment ça marche?

Il est essentiel pour nous que vous sachiez avec qui et dans quelles circonstances vos données peuvent être partagées. Nous limitons le partage d'informations aux cas nécessaires, notamment :

• Fournisseurs de services : nous collaborons avec des entreprises tierces qui nous aident à opérer nos services tels que l'hébergement web et le traitement des paiements. Ces partenaires sont sélectionnés avec rigueur et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
• Conformité légale : si la législation en vigueur l'exige, nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations dans le cadre de procédures judiciaires ou d'autres obligations légales.
• Consentement : dans certains cas spécifiques, nous pouvons partager vos données pour des services additionnels à votre demande et avec votre accord explicite.

Nous veillons à ce que vos données ne soient jamais vendues à des parties tierces pour des raisons marketing sans votre consentement préalable.

Vous gardez le contrôle sur vos données

Votre vie privée est un droit que vous pouvez exercer à tout moment. En tant qu'utilisateur de thecasinocity.ca, vous disposez des moyens suivants pour contrôler l'utilisation de vos données :

• Consulter : vous avez le droit de demander un aperçu des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de vérifier leur exactitude et de comprendre comment elles sont traitées.
• Rectifier : si vous remarquez que certaines données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous contacter pour que nous procédions aux corrections nécessaires.
• Supprimer : dans certaines circonstances, comme lorsque les données ne sont plus nécessaires pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées, vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles de nos systèmes.

Ces demandes peuvent être adressées à notre équipe de support client, qui vous guidera dans le processus et répondra à vos questions.

La sécurité de vos informations

Nous sommes pleinement conscients que nous détenons une responsabilité cruciale en matière de sauvegarde de vos données. C'est pourquoi nous déployons des protocoles de sécurité avancés. Le cryptage SSL est utilisé pour assurer la confidentialité et l'intégrité de vos informations lors de leur transmission sur internet. De plus, des mesures de sécurité physiques et électroniques sont en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Nous nous engageons à maintenir un niveau de sécurité conforme aux standards les plus élevés et à actualiser continuellement nos pratiques pour contrer les nouveaux risques.

Cookies et technologies similaires

Les cookies jouent un rôle clé dans l'optimisation de votre expérience en ligne. Ces petits fichiers texte sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site et nous permettent de vous reconnaitre lors de vos visites successives, de préserver vos préférences et de suivre l'utilisation de notre site. Ils contribuent également à l'efficacité globale de nos services.

Si vous préférez ne pas permettre l'utilisation de cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour contrôler leur utilisation. Gardez à l'esprit que cela pourrait affecter l'accessibilité et la fonctionnalité de certains aspects de thecasinocity.ca.

Modifications de la politique de confidentialité

Dans un monde en constante évolution, il est parfois nécessaire de mettre à jour notre politique de confidentialité afin de tenir compte des nouvelles pratiques de l'industrie, des technologies émergentes ou des exigences légales. Nous nous engageons à vous informer de toute modification significative afin que vous restiez informé de la manière dont vos informations sont protégées.

Contactez-nous!

Si vous avez la moindre inquiétude concernant notre politique de confidentialité ou si vous avez besoin de clarification sur la manière dont vos données sont gérées, notre équipe dédiée est là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter par l’intermédiaire de notre service clientèle disponible par courriel, téléphone ou chat en direct.